Politique de confidentialite

PiscineAssur, courtier en assurance (ORIAS n° 11 061 425), est responsable du traitement des donnees collectees via le site, le formulaire de devis et l'espace client. Contact : team@piscineassur.com.

Nous collectons les informations necessaires a l'etude et au suivi de votre dossier : identite, coordonnees, entreprise, activite, SIRET, questionnaire de risque, documents transmis, demandes client, choix de devis, elements de paiement, contrat, parrainages declares et preuves de consentement. La personnalisation selon votre usage de l'espace client n'est activee que si vous l'acceptez explicitement.

Le traitement principal repose sur les mesures precontractuelles puis contractuelles demandees par le prospect ou le client : qualification, consultation d'assureurs partenaires, devis, paiement, emission du contrat, attestations, avenants, renouvellements et support. Les obligations legales du courtier justifient certaines conservations. Les communications commerciales, SMS, appels de prospection, offres partenaires, parrainage et personnalisation commerciale reposent sur un consentement libre, specifique, informe et revocable.

Aucune case commerciale n'est precochée. Les offres complementaires et les recommandations provenant de nos sites ou partenaires ne sont utilisees que si la finalite correspondante est acceptee. Les contacts d'un filleul ne sont exploites que si le client declare avoir obtenu son autorisation de transmission ; a defaut, seul un code de parrainage peut etre partage directement par le client.

Les donnees sont accessibles a nos equipes habilitees, aux assureurs partenaires consultes pour votre dossier, ainsi qu'a nos prestataires techniques strictement necessaires : hebergement, base de donnees, email, paiement, signature, sauvegarde et securite. Les partenaires commerciaux ne recoivent vos coordonnees que si vous avez donne le consentement correspondant ou si cela est necessaire a votre demande.

Les donnees de dossier sont conservees pendant la duree necessaire au traitement de la demande, a la gestion du contrat et aux obligations legales du courtier. Les preuves de consentement et de retrait sont conservees pour etablir l'historique des choix. Les donnees de prospection sont supprimees ou neutralisees lorsque le consentement est retire ou que leur conservation n'est plus justifiee.

Vous disposez d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilite. Vous pouvez retirer vos consentements depuis l'espace client quand l'option est disponible, ou par demande ecrite a team@piscineassur.com. Le retrait ne remet pas en cause les traitements deja realises avant la demande. Vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL.

L'application prevoit des acces restreints, une base client locale en mode self-hosted, des journaux d'evenements, des sauvegardes, une protection anti-spam configurable et un scan antivirus des fichiers lorsqu'un scanner serveur est active. Aucune collecte cachee de carnet de contacts, d'emails tiers ou de navigation inter-sites n'est mise en place sans information et consentement explicite.